Tothom que compra un producte o contracta un servei, sigui persona física o jurídica, té la consideració de persona consumidora. A més, a Catalunya, els drets i les obligacions del Codi de Consum també s’apliquen als treballadors autònoms i les microempreses quan contracten serveis bàsics i/o de tracte continuat (subscripcions; subministrament d’aigua, llum, gas, etc.).

Protegir els drets de les persones consumidores és l’objectiu de l’Oficina comarcal d’informació al consumidor (OCIC) del Maresme. Les nostres funcions són:

• Informar, orientar i assessorar persones consumidores
• Tramitar les queixes, reclamacions i/o denúncies relacionades amb consum
• Mediar, inspeccionar i iniciar processos sancionadors
• Arbitrar per intentar arribar a un acord satisfactori entre les parts
• Educar i formar en consum a la població del Maresme
• Desplegar a la comarca les campanyes d’inspecció i de conrol sistemàtic que, periòdicament, programa l’Agència Catalana de Consum

Qui pot utilitzar el servei

Tots els ciutadans del Maresme i les micro empreses de la comarca poden utilitzar el Servei de l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor (OCIC)

Requisits d’accés i mecanismes de sol·licitud

A través d’aquesta pàgina web i de la web de l’Agència Catalana de Consum (www.consum.cat). Totes les consultes, queixes, reclamacions i denúncies que arriben de la comarca a l’Agència són derivades a l’OCIC Maresme

Cost per a la persona usuària

Els serveis de l’OCIC Maresme són gratuïts.

El Consell Comarcal del Maresme va posar en marxa el Servei de control d’abocaments d’aigües residuals industrials el 1999 com a eina clau per millorar la qualitat ambiental del territori.

L’aplicació d’aquest servei comporta l’establiment d’un estricte control dels abocaments d’aigües residuals efectuats als sistemes de sanejament comarcals, tant des de les xarxes de clavegueram i col·lectors municipals com des de les instal·lacions pròpies de les empreses o polígons industrials. Aquest servei té competència en tots els municipis de la comarca exceptuant Montgat i Tiana.

L’objectiu principal és el de vetllar per una bona qualitat de les aigües residuals i minimitzar la càrrega contaminant a l’entrada de les depuradores comarcals, i així garantir un òptim tractament de les aigües residuals a les depuradores comarcals i un correcte abocament al medi; per tot això, cal evitar episodis de contaminació i sensibilitzar el teixit industrial de què tots els abocaments que efectuïn en els sistemes de sanejament comarcal s’ajustin a la normativa.

El marc legal és el Reglament Regulador d’Abocaments d’Aigües Residuals de la Comarca del Maresme (BOPB núm. 187, de 5 d’agost de 2004)

El servei té entre les seves funcions:

• Autoritzar a les empreses per abocar les seves aigües residuals industrials a qualsevol clavegueram municipal que vagi a parar als sistemes de sanejament comarcals.

• Concedir els permisos d’abocament a termini, condicionats al compliment d’un programa de reducció de la contaminació

• Realitzar inspeccions a totes aquelles empreses o instal·lacions que utilitzen aigua per a ús industrial, amb potestat sancionadora

Els serveis socials bàsics són el primer nivell del sistema públic de serveis socials i la garantia de més proximitat als usuaris en els àmbits familiar i social. Tenen l’objectiu de millorar el benestar social i afavorir la integració de les persones, promoure els mecanismes per conèixer, prevenir i intervenir en persones, famílies i grups socials, especialment si es troben en situació de risc social o d’exclusió.

Des del Consell Comarcal del Maresme es vetlla pel compliment de la normativa vigent en matèria de serveis socials (Llei 12/2007, d’11 d’octubre, de serveis socials i la Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l’autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència) i el desplegament d’ambdues en els municipis que conformen l’àrea bàsica comarcal (municipis de menys de 20.000 habitants).

Les nostres línies d’actuació se centren en facilitat als ajuntaments:

• Informació sobre legislació i normativa
• Assessorament per a contractació de professionals
• Assessorament per a la recollida de dades tècniques i justificació de l’activitat realitzada
• Assessorament i suport en la intervenció social
• Programació de la formació continuada per a coordinadors i professionals dels EBAS
• Suport en la gestió, organització i finançament dels serveis socials bàsics
• Planificació i promoció de diverses actuacions o serveis (Consell de serveis socials, programa bon tracte…)
• Formació i coordinació de les treballadores familiars dels ajuntaments
• Suport al treball en xarxa de grups de treball tècnic

Què fem?

• Estudiar i detectar les necessitats socials en llur àmbit territorial.
• Crear i gestionar els serveis socials necessaris, tant propis com delegats per altres administracions, d’acord amb la Cartera de serveis socials i el pla estratègic corresponent.
• Elaborar plans d’actuació local en matèria de serveis socials i participar, si escau, en el pla d’actuació de l’àrea bàsica corresponent.
• Establir els centres i els serveis corresponents a l’àmbit propi dels serveis socials bàsics.
• Complir les funcions pròpies dels serveis socials bàsics.
• Promoure la creació dels centres i els serveis corresponents a l’àmbit propi dels serveis socials especialitzats i gestionar-los, en coordinació amb l’Administració de la Generalitat i l’ens local supramunicipal corresponent, d’acord amb la Cartera de serveis socials i el pla estratègic corresponent.
• Col·laborar amb l’Administració de la Generalitat en l’exercici de les funcions d’inspecció i control en matèria de serveis socials.
• Exercir les funcions que li delegui l’Administració de la Generalitat.
• Participar en l’elaboració dels plans i els programes de la Generalitat en matèria de serveis socials.
• Coordinar els serveis socials locals, els equips professionals locals dels altres sistemes de benestar social, les entitats associatives i les que actuen en l’àmbit dels serveis socials locals.
• Les que els atribueixen les lleis.

A qui s’adreça?

Als 25 municipis del Maresme de menys de 20.000 habitants

Finançament

Contracte programa quadriennal entre el CCM i el Departament de Treball, Afers Socials i Famílies de la Generalitat de Catalunya.  

Els ajuntaments fan aportacions, en funció del nombre d’habitants, per cobrir la part econòmica que no cobreix el Contracte Programa

La comarca del Maresme, a conseqüència de la seva orografia i la seva proximitat al mar, és un territori molt vulnerable a situacions meteorològiques de risc que ocasionen nombrosos danys materials i, en algunes ocasions, la pèrdua de vides humanes.

Aquestes situacions van des de rierades, passant per temporals de vent i marítim i, fins i tot en algunes ocasions, fred i neu.

Davant d’aquesta peculiaritat el Consell Comarcal del Maresme va crear, el novembre de l’any 1994, el servei de meteorologia de la comarca del Maresme (METEOMAR), amb la finalitat d’alertar als diferents municipis de la comarca davant d’aquestes situacions de risc que la poden afectar.

Amb una xarxa actual de 16 estacions meteorològiques completament automàtiques repartides per tota la comarca dóna cobertura a les necessitats, tant dels ajuntaments que estan adherits al servei com de particulars que necessiten justificar davant les companyies d’assegurances els valors registrats de diferents paràmetres meteorològics.

Tanmateix, aquestes estacions són utilitzades per gestionar el telecontrol de les estacions de bombament d’aigües residuals que hi ha a la comarca.