Curs: CRM, l’eina per vendre i fidelitzar amb èxit els clients

Objectius

 

Gràcies a la tecnologia avui podem gestionar la nostra PIME com si fos una gran empresa amb l’ús d’un CRM. Aquesta eina ens permet de manera senzilla gestionar i automatitzar moltes de les tasques relacionades amb les vendes (gestió comercial, facturació, etc.), el màrqueting (campanyes de mail i telemàrqueting) i l’atenció del client (gestió de casos, tiquets, etc.), donant un servei molt més eficaç i de millor qualitat. Aquestes eines es poden trobar amb un cost molt reduït o fins i tot de manera gratuïta.

Públic Empreses (així com responsables de màrqueting i vendes, responsables d'exportació, de webs i botigues on-line, etc.), autònoms i emprenedors. Modalitat Presencial Dates: 18, 20 i 25 de setembre Horari De 16 a 19 hores Hores 9 hores Lloc Servei d´Emprenedoria. Consell Comarcal del Maresme
Av. Jaume Recoder, 85-87 Població Mataró Dates d’inscripció 2018-09-05 Data fi d’inscripció 2018-09-16 Com s’ha de fer la inscripció

Enviant AQUEST FORMULARI D’INSCRIPCIÓ

Cost 18 € Forma de pagament Document de liquidació. (S'envia mitjançant correu electrònic un cop realitzada la inscripció on-line i havent estat acceptat al curs). Entitat que realitza la formació Consell Comarcal del Maresme Contacte

Servei d’Emprenedoria
CONSELL COMARCAL DEL MARESME
emprenedoria@ccmaresme.cat
Tel. 93 693 14 50

Programa Joves en Pràctiques 2018: Treballa al Consell Comarcal del Maresme!

 

El Consell Comarcal del Maresme s’adscriu un any més al Programa Joves en Pràctiques 2018, per fomentar l’ocupació entre les persones joves beneficiàries del Programa de Garantia Juvenil que han finalitzat els seus estudis i que estan en situació d’atur.

El programa està impulsat i finançat pel Servei d’Ocupació de Catalunya, inclòs en el Programa Operatiu d’Ocupació Juvenil (POEJ), en el marc del Fons Social Europeu.
El contracte que s’ofereix té una durada de 6 mesos a jornada completa, i la data aproximada d’inici del mateix serà a finals d’octubre.
S’han de complir els següents requisits:

  • Edat compresa entre 18 i 29 anys.
  • Ser beneficiari de Garantia Juvenil (no s’ha d’estar ni treballant ni estudiant el dia anterior a la contractació).
  • Estar inscrit com a DONO (demandant d’ocupació) al Servei d’Ocupació de Catalunya.
  • Estar en possessió d’un títol d’estudis superiors:  CFGS, Grau Universitari o Llicenciatura.

Aquests són els perfils que es busquen per al Consell Comarcal del Maresme:

    • Tècnic/a de Promoció Econòmica. Grau universitari en Administració i Direcció d’Empreses.
    • Tècnic/a Restaurador/a Documental. Grau universitari en Conservació i Restauració de Béns Culturals; CFGS en Laboratori de Diagnòstic Clínic; CFGS en Conservació i Restauració de Document Gràfic.
    • Tècnic/a Biòleg/a. Grau universitari en Ciències Ambientals; Biologia; qualsevol enginyeria.
    • Tècnic/a Auxiliar d’Administració i Finances. CFGS en Administració i Finances o similars.

Els municipis de la comarca oferten altres llocs de treball per al cas que la formació no encaixi amb els perfils descrits.  
Durant les properes setmanes es presentaran a través de la pàgina web del Consell Comarcal (http://www.ccmaresme.cat) i de les dels diversos ajuntaments.

Per a més informació, contactar amb el Departament de Promoció Econòmica del Consell Comarcal del Maresme.

Tallers d’Emprenedoria del Maresme per a joves estudiants

 

Entre el 20 de setembre i el 15 de desembre de 2018, tindrà lloc la novena edició dels Tallers d’Emprenedoria del Maresme per a Joves Estudiants, encaminats a fomentar l’esperit emprenedor i l’autoocupació entre els alumnes de Batxillerat i Cicles Formatius de qualsevol especialitat.

El Servei d’Emprenedoria del Consell Comarcal del Maresme, en col·laboració amb el Servei Comarcal de Joventut i amb la Diputació de Barcelona, posa a disposició de les escoles i instituts del Maresme, per novè any consecutiu, diversos tallers d’emprenedoria. 
Conscients de la crisi econòmica i de l’entorn canviant que s’està vivint, es pretén sensibilitzar els joves en aquest sentit, així com en les noves oportunitats que suposa l’autoocupació com a sortida professional.
La passada edició, amb 143 tallers realitzats en una vintena de municipis, va proporcionar formació a 2.777 alumnes del Maresme.
Els cinc tallers proposats en aquesta edició tenen com a objectius generals motivar i fer conèixer als estudiants les seves aptituds emprenedores i facilitar-los eines i recursos per a crear els seus propis negocis. 

Taller 1. Jo emprenedor. Es treballen les actituds i aptituds emprenedores.

Taller 2. Generació d’idees. Exercicis de creativitat i de generació de idees i com poden fer-se realitat.

Taller 3. Passes a seguir per crear una empresa. Visió general dels requisits bàsics.

Taller 4. Punts clau d’un projecte: Mètode Canvas.

Taller 5. Les Xarxes Socials i les TIC. Fonts de recerca d’informació per a la creació d’una empresa.

Les activitats, que tenen una durada mitja de dues hores, es realitzaran dins les aules de les mateixes institucions escolars. Seran impartides per tècnics i professionals d’emprenedoria i, en tractar-se d’un projecte subvencionat per la Diputació de Barcelona, no tenen cap cost per a les escoles o instituts, els quals podran sol·licitar d’1 a 5 tallers per grup.
Per realitzar la sol·licitud cal complimentar el formulari del següent enllaç: 

 http://www.ccmaresme.cat/formulari.php?id=13582

 El termini d’inscripcions finalitza el 20 de setembre de 2018.

Ajuts per l’autoocupació en el marc del programa Garantia Juvenil

 

A través del programa Garantia Juvenil, el Departament de Treball, Afers Socials i Famílies, promourà Ajuts per a l’autoocupació dels joves, amb l’objectiu de donar-los una oportunitat per iniciar projectes professionals que els permetin desenvolupar les seves capacitats i iniciar-se en la vida laboral.

Els Ajuts per a l’autoocupació estan pensats per oferir una experiència d’emprenedoria i facilitar l’ocupació com a treballadors autònoms als joves d’entre 16 i 29 anys inscrits al programa Garantia Juvenil.
Els imports de les subvencions varien segons els mesos d’alta ininterrompuda del jove al règim especial que li correspongui o a la mutualitat del seu col·legi professional, i poden anar dels 6.364€ per 8 mesos de permanència, als 9.900€ per 12 mesos.
Aquests ajuts són compatibles amb altres recursos com ara la capitalització de la prestació d’atur i les bonificacions i reduccions de quotes de la Seguretat Social; però és imprescindible que els interessats estiguin donats d’alta i hagin iniciat l’activitat com a treballadors autònoms abans de presentar la sol·licitud d’ajut.
El termini d’inscripcions finalitza el 15 d’octubre d’aquest any, i la concessió dels ajuts es tramitarà i resoldrà per estricte ordre de presentació al registre.
Els beneficiaris rebran una bestreta del 80% en el moment de l’atorgament i el 20% restant els serà abonat un cop verificat el compliment del requisit d’estar donat d’alta durant el període necessari al règim corresponent. 
Es pot accedir al formulari de sol·licitud d’Ajuts per a l’autoocupació al web Canal Empresa de la Generalitat de Catalunya: 

          Sol·licitud de subvenció autoocupacio GJ (Canalempresa)       

Amb l’objectiu de facilitar la tramitació, el CCM ofereix acompanyament. Per demanar hora, cal que els interessats es posin en contacte amb el Servei a través d’aquest mail:

emprenedoria@ccmaresme.cat 

Es busquen empreses i joves del Maresme

 

A través de l’Àrea de Promoció Econòmica del Consell Comarcal del Maresme, el programa Fem Ocupació per Joves busca per tota la comarca persones joves que vulguin treballar i empreses que les vulguin contractar.

El projecte proporciona a les empreses que contractin joves d’entre 18 i 29 anys, i amb formació especial sobre la professió, una subvenció de 707,60€ mensuals durant els sis mesos de contractació mínima obligatòria, sigui quina sigui la modalitat contractual.

La jornada laboral podrà ser a temps complet o a temps parcial, però mai inferior al 50% de la jornada ordinària, ni superior a les 40 hores setmanals ni a les 8 hores diàries.

Aquesta subvenció, que correspon a la quantia equivalent al salari mínim interprofessional vigent, cobrirà part del sou de la persona contractada, el qual s’ajustarà al contracte realitzat. 

Per dur a terme tots els tràmits, l’Àrea de Promoció Econòmica ofereix acompanyament personalitzat a les empreses. 

Pel que fa als joves, cal que resideixen al Maresme, que es trobin a l’atur, disposin d’una titulació màxima d’ESO, CFGM o Batxillerat,

i no estiguin cursant cap mena de formació reglada.

Durant el període de contractació, se’ls oferirà la possibilitat d’adquirir experiència professional, una formació professionalitzadora obligatòria i gratuïta d’entre 90 i 150 hores i orientació laboral i tutorització per part dels tècnics del Consell Comarcal.

Es pot emplenar el formulari d’inscripció on line al web:

 

http://www.ccmaresme.cat/formulari.php?id=13527

 

I es poden consultar les ofertes de feina, que es van renovant constantment, a: 

 

http://www.ccmaresme.cat/document.php?id=13269

 

Activitats formatives

 

El Consell Comarcal del Maresme proposa, per als propers mesos, interessants activitats formatives adreçades a empreses i emprenedors, que seran impartits a la seu del CCM. 

SETEMBRE:

  • CRM: L’eina per vendre i fidelitzar amb èxit els client

9 hores
18, 20 i 25 de setembre de 16 a 19h

Gràcies a la tecnologia, avui podem administrar una pime com si fos una empresa gran. El CRM (Customer Relationship Management o Gestor de Relació amb Clients) és una eina que permet gestionar i automatitzar de manera senzilla i eficaç moltes de les tasques relacionades amb les vendes (gestió comercial, facturació), el màrqueting (campanyes de mail i telemàrqueting) i l’atenció del client (gestió de casos, tiquets…).
Aprendre a utilitzar aquest software és fonamental per reduir costos, augmentar la productivitat i aprofitar al màxim les potencialitats de l’empresa.
Es tracta d’una eina de la que es poden trobar versions amb costos molt reduïts, o fins i tot de manera gratuïta, a la xarxa.

OCTUBRE:

  • El teu web amb WordPress. Taller pràctic de creació de webs corporatives

20 hores
27 de setembre, 4, 11, 18 i 25 d’octubre de 15 a 19h

Les classes pràctiques van encaminades a que el participant pugui crear el seu propi lloc Web corporatiu amb el gestor de continguts WordPress.
Un dels principals incentius del curs és la aplicació dels aspectes principals del Màrqueting Digital i del SEO (posicionament natural a Google).

  • Pautes per internacionalitzar una petita empresa

12 hores
2, 9 i 16 d’octubre de 9.30 a 13.30h

Aquest taller està especialment dissenyat per cobrir les necessitats tant de les petites empreses com de les microempreses que cerquin la internacionalització com a via de creixement i de consolidació. 
Es mostraran eines i recursos que permetin al participant fer una diagnosi, valorant el potencial d’internacionalització de la seva empresa. Al mateix temps, el taller posarà èmfasi en els punts clau que una petita empresa ha de tenir en compte a l’hora d’afrontar un procés d’internacionalització.

Ajuts a la contractació de majors de 45 anys

 

La Conselleria de Treball, Afers Socials i Famílies va aprovar, a finals del passat mes de juliol, les bases per a la concessió de subvencions encaminades a fomentar la incorporació al mercat de treball de persones en situació d’atur més grans de 45 anys.

Per facilitar la seva reinserció laboral, fomentar la igualtat d’oportunitats i no discriminació per raó d’edat, i també per tal de posar en valor les fortaleses dels treballadors i treballadores de més edat, s’ha aprovat una línia d’ajuts a la contractació de les persones més grans de 45 anys en situació d’atur.
La convocatòria es publicarà en breu. Es podran beneficiar d’aquests contractes les persones que compleixin els requisits i les condicions establertes a l’article 13 de la Llei 38/2003, de 17 de novembre, general de subvencions:

http://portaljuridic.gencat.cat/ca/pjur_ocults/pjur_resultats_fitxa/?action=fitxa&mode=single&documentId=726269&language=ca_ES 

Caldrà també que estiguin inscrites com a demandants d’ocupació al Servei Públic d’Ocupació de Catalunya, i que no hagin prestat serveis a cap entitat mitjançant la modalitat de contractació de durada indefinida en els 6 mesos anteriors. 
Les subvencions es proporcionaran directament a les empreses que realitzin les contractacions. Podran ser beneficiàries dels ajuts les persones físiques o jurídiques i les comunitats de bens establertes a Catalunya, amb capacitat per subscriure un contracte de treball que no sigui de la modalitat fix discontinu o de pràctiques.

El contracte haurà de tenir un mínim de 6 mesos de durada, amb una jornada igual o superior al 50%, podent arribar a una durada màxima subvencionable de 12 mesos. En el cas de que es tracti d’una persona que tingui reconegut un grau de discapacitat igual o superior al 33% podrà ser de fins 18 mesos. La quantia de la subvenció a atorgar és el resultat d’aplicar el salari mínim interprofessional al nombre de mesos de durada prevista del contracte de treball.

Per més informació, es pot consultar el web oficial del Servei Públic d’Ocupació de Catalunya:

http://serveiocupacio.gencat.cat/ca/inici

 

Sessió informativa: Ajut econòmic per a joves que vulguin crear una empresa o l’hagin creat recentment

 

Els i les joves de menys de 30 anys que vulguin crear una empresa, o l’hagin creat recentment, es poden beneficiar d’una subvenció de 9.900 euros.

El proper 11 de juliol, a les 12:00h, es farà al Consell Comarcal una sessió informativa per explicar els requisits i les condicions per accedir a aquest ajut. L’explicació anirà a càrrec de representants de Serveis Territorials del Departament de Treball, Afers Socials i Famílies de la Generalitat de Catalunya.

Per assistir-hi cal inscripció prèvia mitjançant AQUEST FORMULARI

Data: 2018-07-11

Lloc: Sala de Plens del Consell Comarcal del Maresme

Adreça: Plaça Miquel Biada, 1 de Mataró