Places limitades a 15 persones. Es crearà una llista d’espera per possibles baixes
Ja sigui com a complement de la venda en botiga o com a canal de comercialització exclusiu, cada vegada hi ha més empreses que se sumen al comerç online. Una modalitat de venda que s’ha vist fortament reforçada per la situació de pandèmia sanitària que estem vivint.
Abans de començar un negoci per internet cal, però, conèixer els requeriments legals i fiscals que comporta aquesta modalitat.
En aquest taller ho explicarem i aclarirem tots els dubtes que puguin sorgir, principalment en matèria de les obligacions tributàries a les que està sotmesa la venda i/o la prestació de serveis online.
DATES: 1 i 3 de juny HORARI: 15.00 h a 18.00 h. MODALITAT: ONLINE PREU: Gratuït
El Consell Comarcal del Maresme ofereix una nova formació per ajudar les persones autònomes professionals i microempreses a ampliar els seus canals de venda i captar nous clients. El curs, que porta per títol “Les 12 úniques maneres de captar clients” es desenvoluparà en dues sessions que s’impartiran en format online els dies 19 i el 21 de setembre.
OBJECTIUS DEL CURS: En aquest curs, Mónica Mendoza i Marcia Paola Rodriguez, grans professionals en l’àrea comercial, explicaran un per un tots els canals de venda que hi ha en l’actualitat, exposaran com fer una bona estratègia comercial i oferiran un recull propi de les 12 úniques maneres de captar clients. A més, ajudaran les persones assistents a fer la selecció dels canals més adients per al seu negoci i la metodologia per mesurar els resultats obtinguts.
PERFIL PARTICIPANTS: Empreses i persones emprenedores i/o autònomes.
METODOLOGIA: Sessió molt dinàmica on es complementarà la formació teòrica amb la participació activa de les persones assistents a partir d’exercicis de casos pràctics.
Aquesta formació està subvencionada al 100%. Per accedir-hi cal enviar al Consell Comarcal del Maresme aquest formulari:
Un dels principals problemes que afronten els negocis, sobretot és l’impagament de les factures. El Consell Comarcal ofereix una formació per donar pautes dels mitjans que les empreses i persones emprenedores tenen al seu abast per assegurar el cobrament pel servei prestat o pel producte lliurat.
La formació, programada per al 17 d’octubre, s’impartirà en format online de 10:00h a 13:00h.
OBJECTIUS DEL CURS:
Exposar tots els mitjans legals que tenen a l’abast empreses i autònoms per tal de garantir el cobrament de les seves factures, previ a la satisfacció dels serveis i/o entrega dels seus productes, i assegurar-se de la solvència dels clients.
Facilitar les eines, si finalment tenim factures impagades, per reclamar els deutes sense necessitat d’advocat i procurador així com exposar les opcions jurídiques que ens dóna la llei.- Donar a conèixer les possibles garanties per a un cobrament efectiu, arribat el moment de l’execució.
PERFIL PARTICIPANTS:
Persones amb l’objectiu d’iniciar una activitat, persones emprenedores que comencen el projecte i altres persones empresàries o autònomes amb més recorregut que cobren pels seus serveis i productes. Ningú queda fora de trobar-se davant un impagament de les seves factures.
CONTINGUTS:
1- Aproximació a la normativa vigent
2- Documents previs necessaris per assegurar el cobrament.
3- Mitjans d’acreditació necessaris davant un possible impagament.
4- Requisits del deute perquè sigui reclamable.
5- Eines legals per reclamacions de factures sense necessitat d’advocat ni procurador.
6- Procediments judicials existents.
7- Precaucions i garanties d’èxit per una execució dinerària.
8- Requisits i funcionament dels anomenats “fitxers de morosos”.
Qui té un negoci sap el que costa guanyar clients i que aquests es mantinguin fidels a la marca o a l’empresa. Tot i això, és més fàcil i barat aconseguir que un client repeteixi compra que un nou client doni el pas de comprar. A més, les estadístique ens indiquen que la persona consumidora que realitza una segona compra gasta tres vegades més i fins a cinc vegades més si realitza una tercera compra.
Aquesta informació ja indica la importància que té per a un negoci saber fidelitzar la clientela. És per això que el servei d’Emprenedoria del Consell Comarcal del Maresme vol ajudar a les persones emprenedores que regenten un petit negoci a aconseguir una cartera de clients fidels que, a més, puguin convertir-se en prescriptors i recomanin la marca/servei/empresa a tota la seva xarxa de contactes.
Aquest és l’objectiu del curs gratuït que s’ha programat, en format online, per als dies 29 i 30 de setembre i 1 d’octubre.
CONTINGUTS:
Estratègia i fidelitat
Conèixer quines són les 5 millors estratègies de fidelitat
Entendre que la fidelització de clients és una forma d’assegurar-nos les vendes
Atenció personalitzada i construcció d’una relació duradora (conèixer i personalitzar l’atenció al client, servei postvenda, manteniment, garanties, upp-selling)
Experiències d’usuaris a un nivell superior: petits detalls que marquen la diferència
Mantenir una coherència de marca: compartir el missatge
Comunicació amb el client: interactuar amb el client per saber què vol i què pensa
Diferenciació: Què podem oferir que ens faci únics.
Tècniques de fidelització
Les quatre tècniques de fidelització per excel·lència i exemples creatius d’empreses amb èxit
Programes de fidelització i descomptes: tipus i característiques
Vendes Vips: venda privada i exclusiva
Factors sorpresa: invitacions, detalls i accions especials
Canals de comunicació àgils. Pros i contres dels diferents suports: e-mail màrqueting, sms, xarxes socials…. etc.
Transmetre les eines i els recursos a fi que el participant pugui fer una diagnosi, valorant el potencial d’internacionalització de la seva empresa. Al mateix temps, el taller posarà èmfasi en els punts clau que una petitat empresa ha de tenir en compte a l’hora d’afrontar un procés internacionalització.
Públic
Empreses, autònoms i emprenedors
Modalitat
Presencial
Dates:
9, 16 i 23 d’octubre
Horari
De 09:30 a 13:30
Hores
12 hores
Lloc
Servei d´Emprenedoria. Consell Comarcal del Maresme
Av. Jaume Recoder, 85-87
Població
Mataró
Dates d’inscripció
2018-09-25
Data fi d’inscripció
2018-10-08
Nombre de places
15
Com s’ha de fer la inscripció
El passat mes de novembre va finalitzar l’edició 2018 del programa CONSOLIDA’T, que durant nou mesos va acompanyar onze empreses derivades des del Servei d’Emprenedoria del Consell Comarcal del Maresme.
El programa CONSOLIDA’T, portat a terme per la Fundació Universitària Martí l’Humà i el Centre Pilot de Suport a la Innovació, amb la col·laboració de la UAB, està encaminat a proporcionar als empresaris:
Acompanyament d’un assessor personal per analitzar les fortaleses i àrees de millora, i disseny de plans d’acció per a impulsar el negoci.
Formació específica (presencial i on-line).
Assistència gratuïta a seminaris i conferències impartides per la FUMH.
Un ventall de professionals al seu servei.
Visibilitat pel seu negoci.
Amb la confirmació dels bons resultats d’aquesta edició, s’ha acordat iniciar, el primer trimestre de l’any 2019, una nova edició, la sisena ja, en la que col·labora també el Consell Comarcal del Maresme. La convocatòria, que no exigeix estar alcorrent de pagament d’impostos i tresoreria, està adreçada a microempreses (amb facturació inferior a 500.000€ anuals i menys de 4 treballadors contractats), a autònoms i a ex autònoms que tinguin intenció de re-emprendre.
Per a inscriure’s a la reunió informativa que es realitzarà en breu, cal adreçar-se a:
Aquest lloc web utilitza cookies per millorar la vostra experiència mentre navegueu pel lloc web. D’aquestes cookies, les cookies que es classifiquen com a necessàries s’emmagatzemen al seu navegador ja que són essencials per al funcionament de les funcionalitats bàsiques del lloc web. També utilitzem cookies de tercers que ens ajuden a analitzar i entendre com s’utilitza aquest lloc web. Aquestes cookies s’emmagatzemaran al vostre navegador només amb el vostre consentiment. També teniu l’opció de desactivar aquestes cookies. Però optar per algunes d’aquestes cookies pot tenir efectes en la vostra experiència de navegació.
Les cookies necessàries són del tot imprescindibles perquè el lloc web funcioni correctament. Aquesta categoria només inclou cookies que garanteixen funcionalitats bàsiques i funcions de seguretat del lloc web. Aquestes cookies no emmagatzemen cap informació personal.
Totes les cookies que no siguin especialment necessàries per al funcionament del lloc web i s’utilitzen específicament per recopilar dades personals de l’usuari mitjançant analítiques, anuncis i altres continguts incrustats s’anomenen cookies no necessàries. És obligatori obtenir el consentiment de l’usuari abans d’executar aquestes cookies al vostre lloc web.
