Tens dificultats per a pagar la llum, l’aigua i/o el gas?
Tens factures pendents de pagament?
T’expliquem com aconseguir factures més econòmiques i com poder arribar a evitar que et tallin un subministrament si ja has rebut l’avís”.
Com evitar talls en els subministraments
Encara que hagis rebut un/o varis avisos de tall de subministrament per impagament, tenim bones notícies per a tu. Si ets una persona/unitat familiar en situació de vulnerabilitat, la llei et pot protegir per evitar el tall de subministrament.
Com sé si soc una persona o unitat familiar en situació de vulnerabilitat?
Trucar i explicar les teves dificultats econòmiques per a justificar factures pendents de pagament a la companyia que t’està amenaçant amb el tall del subministrament no serveix de massa. En canvi, presentar-li a la companyia el teu Informe de Risc d’Exclusió Residencial sí serveix. I molt.
Què és l’Informe de Risc d’Exclusió Residencial (IRER)?
Recolzant-se en la llei 24/2015 del 29 de juliol, de mesures urgents per a afrontar l’emergència en l’àmbit de l’habitatge i la pobresa energètica i emparant-se en el conveni sobre concertació de mesures de suport a unitats familiars en situació de pobresa energètica relacionada amb subministraments de gas, electricitat, i l’eficiència energètica signat entre la Generalitat de Catalunya i la companyia Endesa, aquest informe l’emet Serveis Socials del teu municipi i certifica la teva situació de vulnerabilitat econòmica. És l’únic document generalment acceptat per les diferents comercialitzadores de llum, aigua i gas. Un cop el reben, aturen qualsevol procediment de tall.
Presentar-ho, però, no cancel·larà el deute que tinguis amb la comercialitzadora. Te’l seguiran reclamant. Però si tu no el pots pagar i ho demostres amb l’IRER, la companyia no podrà tallar-te el subministrament.
Com he de sol·licitar l’IRER?
Depenent de cada ajuntament, hauràs de presentar-te -sense cita prèvia, amb cita prèvia o mitjançant una instància- als teus serveis socials municipals. I allà valoraran la teva situació econòmica i la de la teva unitat familiar. És important, doncs, que quan vagis a Serveis Socials portis fulls de nòmines, IRPF, i/o extractes bancaris tant teus com de les persones de la teva unitat familiar amb ingressos.
Per altra banda, és imprescindible que la persona que sol·liciti l’IRER sigui la titular del subministrament que té risc de tall.
A qui s’ha d’enviar l’IRER?
Normalment serà el personal del teu ajuntament (treballadors/es socials o administratius/ves de serveis socials) qui enviïn l’IRER a la companyia que vol tallar-te el subministrament. Tot i així, nosaltres recomanem que et quedis amb una còpia de l’informe per si més endavant tens cap altre comercialitzadora que pretén tallar-te el subministrament.
Quina vigència té l’IRER?
L’IRER té una vigència d’un any. Passat aquest temps i si les teves circumstàncies (o les de la teva unitat familiar) no han variat, hauries de tornar a sol·licitar a Serveis Socials que et fes una nova valoració per tal que emetin un nou informe.
No oblidis renovar aquest document doncs serà la única manera de garantir el subministrament.
Gaudeix de descomptes a la teva factura de la llum a través del Bo Social Elèctric.
Sol·licitar-lo és un tràmit feixuc i et caldrà presentar molta documentació.
Nosaltres et donem suport, segueix les passes que t’indiquem a continuació.
Tens dret al Bo Social Elèctric?
Per saber si tens dret al Bo Social Elèctric, entra a www.civio.es/bono-social i complerta el formulari. Si un cop cliques a “Calcular” et surt que “Eres un consumidor vulnerable”, podràs sol·licitar-lo!
Com més ajustis el teu consum elèctric, més descompte tindràs
1.- Agafa una factura recent de la llum i busca l’import corresponent a l’energia que has consumit (que has gastat). El trobaràs al detall del preu de la factura i es mesura en kWh (exemple: 122 kWh).
Algunes companyies el detallen per consum en “hora punta, hora llano i hora valle”. Si és aquest el teu cas, hauràs de sumar els imports en kWh que apareixen a cada secció horària. I si la factura correspon a 2 mesos, hauràs de dividir els kWh resultants per 2.
Exemples
Límit de consum mensual bonificat*
Una parella sense fills
132,25 KWh
Una parella amb un menor de 14 anys
185,16 KWh
Una parella amb dos mesors de 14 anys
224,83 KWh
Famílies nombroses
396,75 KWh
Pensionistes
160,00 KWh
* A cada KWh que consumeixis fins arribar a aquest import se li aplicarà el descompte del bo social. No hi haurà bonificació per als KWh que superin aquesta quantitat.
2.- Ara, compara els kWh mensuals que has consumit amb aquesta taula, tenint en compte la situació familiar més semblant a la teva.
3.- Com més s’apropi el teu consum mensual a l’import de la taula, més bonificació tindràs i -si et concedeixen el bo social- pagaràs molt poc. En canvi, com més allunyat et trobis d’aquest límit, l’impacte de la bonificació serà cada cop més reduït.
Toca reunir tota la documentació
Reuneix tota la documentació necessària. Aquí és on a molta gent li tomben la sol·licitud. Així que sigues molt curós i segueix fil per randa el que ara et detallem:
1.- Tota la documentació haurà d’estar en català o en castellà. Si està en qualsevol altre idioma, l’hauràs de portar traduïda.
2.- Si el titular de la factura de la llum o bé algun familiar de més de 14 anys que resideixi amb el sol·licitant del bo social tan sols té passaport (no té NIF o NIE), no continuïs amb la sol·licitud del bo social elèctric doncs no te’l concediran.
3.- Et mostrem en aquest llistat tots els documents que hauràs de presentar
Hi ha una manera més ràpida de presentar el bo social però la que et proposem t’estalviarà molts maldecaps
Un cop has recollit tota la documentació, és hora de presentar-la a la teva companyia de la llum.
PROCEDIMENT RÀPID
1.- Escaneja o fes fotos amb el mòbil a tota la documentació del punt 3 anterior.
2.- Aquesta documentació l’hauràs d’acompanyar del formulari de sol·licitud del bo social -que hauràs d’omplir manualment, signar i escanejar o fer-ne fotos amb el mòbil a tots els fulls- i enviar tot junt per correu electrònic a les adreces que t’indiquem a continuació:
Només podràs obtenir el bo social si et dones d’alta amb qualsevol de les companyies d’1 a 5. Si vols canviar-te de companyia, no oblidis disposar d’una factura recent de la llum per a fer els tràmits amb la nova companyia. Aquesta s’encarregarà tant de l’alta com de la tramitació del bo social.
Procediment que et suggerim
El nostre procediment és més tediós. Però t’estalviarà maldecaps i té més probabilitats d’èxit.
1.- Un dels punts on es generen més errades i que és causa de suspensió de la sol·licitud del bo social elèctric és la informació que els sol·licitants fiquen al formulari. En moltes ocasions, tot i ser correcte, les companyies no l’accepten. I és que l’aparentment innocent document està ple de “trampes”.
Per això, et suggerim el següent:
Porta físicament la documentació en paper a l’oficina més propera a casa teva de la teva companyia de la llum.
Només podràs obtenir el Bo Social si et dones d’alta en alguna de les companyies anteriors.
Demana que t’omplin allà el formulari de sol·licitud del bo social elèctric. Tot i què això pot semblar un caprici per part teva, pot resoldre’t molts problemes perquè el personal de les companyies elèctriques saben com omplir-lo correctament.
Un cop omplert, tots els membres de la unitat familiar hauran de signar-lo. Pots anar a l’oficina amb tots ells i que el signin in-situ. O bé, t’hauràs de dur a casa el formulari de sol·licitud, que te´l signin i tornar-lo a portar a l’oficina de la companyia de la llum. Malgrat ser més tediós, nosaltres et suggerim aquesta segona via.Un cop presentat el formulari de sol·licitud i tota la documentació, el personal de l’oficina l’enviarà al seu departament de bons socials.
Tediós? Doncs sí. Però t’assegurem que aquesta manera de fer-ho et donarà un millor resultat.
Comprova si t’han concedit el Bo Social
Habitualment, les companyies solen trigar un màxim de 10 dies naturals en contestar la sol.licitud de bo social.
Si passat aquest termini no has rebut cap resposta, pots trucar als següents telèfons:
Si te l’han concedit, felicitats. A priori, el teu bo social tindrà una validesa de 2 anys (a no ser que te l’hagin concedit per ser família nombrosa doncs la validesa expirarà quan caduqui la validesa del títol de família nombrosa).
Si no te l’han concedit, calma! Passa més vegades del que et puguis pensar. En aquest cas, et demanem que t’informis de la causa del rebuig de la sol·licitud del bo social i que vagis a serveis socials del teu municipi. Aquí t’ajudarem a solucionar-ho.
EL BO TÈRMIC
El bo tèrmic és una ajuda econòmica adreçada a famílies amb pocs recursos que cobreix les despeses ocasionades per l’ús de calefacció, aigua calenta i cuina, independentment de quin sigui el sistema tèrmic utilitzat.
Pel sol fet de ser beneficiari del bo social elèctric a 31/12/202X rebràs automàticament un INGRÉS al teu compte bancari corresponent al bo tèrmic. Aquest ingrés sol produir-se a l’últim trimestre de l’any 202X+1 i l’import varia en funció de la teva àrea geogràfica i la teva situació de vulnerabilitat (a 2023, els beneficiaris rebien entre 262 i 661 euros).
Com has de demanar el bo tèrmic?
No l’has de demanar. Te’l pagaran pel sol fet de ser beneficiari del bo social elèctric.
Recomanacions
Pots anar consultant periòdicament si apareixes a la llista de beneficiaris del bo tèrmic a la següent adreça. Aquesta consulta l’hauràs de fer entre els mesos d’agost i setembre de l’any següent a l’any de concessió.
Si no tens domiciliat el pagament de la factura de la llum, la Generalitat de Catalunya no et podrà realitzar l’ingrés del bo tèrmic. Així que hauràs de notificar a la Generalitat el teu número de compte bancari trucant al 012 i indicant “domiciliació del bo tèrmic” quan et preguntin pel motiu de la trucada. La trucada té un cost (no inclòs a les tarifes que es contracten amb les operadores) entre 0,43 i 0,83 euros per minut (segons l’operadora), IVA inclòs.
Si vols saber més sobre el bo tèrmic, en AQUEST WEB trobaràs més informació.
Si tens gas natural a casa teva -això no et servirà si tens cap altre sistema tèrmic (butà, propà, calefacció elèctrica, …)- et recomanem que llegeixis atentament el que t’explicarem a continuació doncs et podràs estalviar molts diners a la teva propera factura del gas.
Què necessites saber per a pagar menys?
Entra al comparador de tarifes d’energia de la web oficial de la Comissió Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) https://comparador.cnmc.gob.es/
Indica “Gas natural” al desplegable que t’apareixerà “Tipo de suministro que desea contratar” i clica el botó “Iniciar”.
A la nova pàgina que t’apareixerà, fica el teu codi postal i a “Servicios Adicionales” i a “Permanencia” indica “No” a ambdues. A la secció “Gas Natural/Consumo Anual Estimado”, tria:
“Vivienda con cocina y calentador de gas natural (3000 kWh)” – si no tens radiadors de gas natural.
“Vivienda con calefacción de gas natural en zona mediterranea (6000 kWh)” – si tens radiadors de gas natural (i els fas servir).
Clica el botó “Continuar”.
S’obrirà una nova pàgina que et mostrarà una estimació de la despesa ANUAL que faries amb cadascuna de les companyies que apareixen. És a dir, que si divideixes el que t’apareix sota de la columna “Importe anual 1er año:” per 12, tindràs una aproximació de l’import mig mensual que et cobraria aquella companyia del gas.
COM INTERPRETAR LA TAULA
Et mostrem la secció inicial d’una taula de resultats a mode d’exemple. Veuràs que hem agrupat els resultats en 2 quadres: un de blau i un de taronja.
Malgrat que tan sols apareix com un únic registre -com si fos una sola companyia-, sota del nom “Comercializadora de Último Recurso”, en blau, hi estan representades 4 companyies de gas independents: EnergiaXXI (grup Endesa), Comercializadora Regulada Gas&Power (grup Naturgy), Basercor (grup Total Energies) i Curenergía (grup Iberdrola).
Aquestes companyies, contràriament a la resta que operen al mercat lliure, no poden oferir el gas al preu que volen sinó que és el Gobierno de España qui els regula. Totes les comercialitzadores esmentades oferiran, doncs, el gas al mateix preu -de manera que tant se val contractar el gas amb una o una altra doncs acabaràs pagant el mateix-. El nom de la tarifa que ofereixen totes aquestes companyies rep el nom de “Tarifa de último recurso” (TUR).
En aquest exemple, l’estimació del que acabaràs pagant tot un any amb qualsevol d’aquestes companyies és de 426,94 euros.
Emmarcat en taronja, per altra banda, s’agrupen totes les comercialitzadores que ofereixen gas a un preu lliure i sense intervenció del Gobierno de España. En aquest marc ja comencen a aparèixer moltes companyies -algunes més conegudes que altres- i diferents tarifes per companyia.
De nou, podràs veure quins són els preus anuals del subministrament de gas per companyia i tarifa.
En aquest exemple, les companyies Enérgya-VM i EnergiaNufri són les que ofereixen tarifes més ajustades amb 415,00€ i 415,34€ respectivament a l’any.
Companyies com Endesa, Repsol o Naturgy -malgrat que no apareixen en aquest exemple- ocupen llocs molt pitjors a la classificació per preus amb tarifes anuals entre 650 i 710 euros.
Quina opció triar
El nostre consell és que, sempre que per preu sigui interessant, contractis el gas amb qualsevol de les companyies regulades pel Gobierno de España (EnergiaXXI, Comercializadora Reguladas Gas&Power, Basercor o Curenergía).
Companyies que poden oferir-te un preu lliure que a priori sembli molt interessant (com Enérgya-VM i EnergiaNufri ), podrien intentar col·locar-te -en el moment de la contractació del gas amb ells- serveis addicionals de dubtosa utilitat per a tu i que t’encariran molt la factura anual del gas.
La venda d’aquests serveis addicionals, en canvi, no està permesa a les companyies regulades. D’aquesta manera, no tindràs sorpreses desagradables a les factures.
Però evidentment, tu ets qui hauràs de decidir.
Per últim, has de tenir en compte que els preus que es mostren a la taula de resultats corresponents a les companyies del mercat regulat (les que ofereixen la tarifa de último recurso: TUR) varien cada 3 mesos. Poden encarir-se, abaratir-se o mantenir-se estables. Seria prudent, però, que anessis fent un seguiment de les tarifes cada 3 mesos.
Requisits per demanar una tarifa regulada (tarifa TUR “ultimo recurso”)
Tothom hi pot accedir, no hi ha cap requisit.
Com contractar qualsevol tarifa (lliure o regulada)
Es molt senzill. Tan sols has de trucar a la companyia a la qual et vols donar d’alta i sol·licitar-ho. Elles s’encarreguen de fer totes les gestions.
Et facilitem, a continuació, les dades de contacte de les companyies que ofereixen la tarifa regulada (tarifa TUR):
Malgrat hagis rebut un/o varis avisos de tall de subministrament per impagament, tenim bones notícies per a tu. Si ets una persona/unitat familiar en situació de vulnerabilitat, la llei et pot protegir per evitar el tall de subministrament.
Com sé si soc una persona o unitat familiar en situació de vulnerabilitat?
Trucar i explicar les teves dificultats econòmiques per a justificar factures pendents de pagament a la companyia que t’està amenaçant amb el tall del subministrament no serveix de massa.
En canvi, presentar-li a la companyia el teu Informe de Risc d’Exclusió Residencial sí serveix. I molt.
Què és l’Informe de Risc d’Exclusió Residencial (IRER)?
Aquest informe l’emet Serveis Socials del teu municipi i certifica la teva situació de vulnerabilitat (baixos ingressos). És l’únic document generalment acceptat per les diferents comercialitzadores de llum, aigua i gas. Un cop el reben, aturen qualsevol procediment de tall.
Presentar-ho, però, no cancel·larà el deute que tinguis amb la comercialitzadora. Te´l seguiran reclamant. Però si tu no el pots pagar i ho demostres amb l’IRER, la companyia no podrà tallar-te el subministrament.
Com he de sol·licitar l’IRER?
Depenent de cada ajuntament, hauràs de presentar-te -sense cita prèvia, amb cita prèvia o mitjançant una instància- als teus serveis socials municipals. I allà valoraran la teva situació econòmica i la de la teva unitat familiar. Es important, doncs, que quan vagis a Serveis Socials portis fulls de nòmines, IRPF, i/o extractes bancaris tant teus com de les persones de la teva unitat familiar amb ingressos.
Per altra banda, és imprescindible és que la persona que sol·liciti l’IRER sigui la titular del subministrament que té risc de tall.
A qui s’ha d’enviar l’IRER?
Normalment seran les treballadores socials o les administratives de serveis socials del teu ajuntament quines enviïn l’IRER a la companyia que vol tallar-te el subministrament. Tot i així, nosaltres recomanem que us quedeu amb una còpia de l’informe per si més endavant teniu cap altre comercialitzadora que pretén tallar-vos el subministrament.
Quina vigència té l’IRER?
L’IRER té una vigència d’un any. Passat aquest any i si les teves circumstàncies (o les de la teva unitat familiar) no han variat, hauries de tornar a sol·licitar a Serveis Socials que et fes una nova valoració per tal que emetin un nou informe.
No oblidis renovar aquest document doncs serà la única manera de deixar de garantir el subministrament.
Demanar les ajudes per pagar l’aigua més econòmica és infinitament més senzill que sol·licitar el bo social de la llum.
Hi ha dos tipus d’ajudes genèriques
TARIFA SOCIAL DEL CÀNON DE L’AIGUA. És un descompte a la part de la factura que correspon a l’impost (cànon) que cobra l’Agència Catalana de l’Aigua (ACA).
AMPLIACIÓ DELS TRAMS DE L’AIGUA. Es pot sol·licitar per aquells habitatges en què hi visquin 4 o més persones o en aquells amb persones amb un grau de discapacitat del 75% o superior. Trobeu la informació en AQUEST ENLLAÇ
COM ESTALVIAR-SE EL CÀNON DE L’AIGUA
L’Agència Catalana de l’Aigua redueix i fins i tot eximeix del pagament del cànon de l’aigua als següents col·lectius -amb els següents límits d’ingressos mensuals-:
Famílies (empadronades a una mateixa adreça) en les quals tots els membres es troben en situació d’atur.
Si el titular del subministrament:
Rep una pensió mínima contributiva (o SOVI) per jubilació o viudetat.
Rep una pensió mínima contributiva per incapacitat permanent.
Rep una pensió no contributiva per jubilació, jubilació per invalidesa o invalidesa
Rep la renda mínima d’inserció (RMI).
Rep prestacions socials de caràcter econòmic (les prestacions per més de 55 anys, orfandat, etc… – totes les que no corresponen a una pensió no contributiva) per atendre les seves necessitats bàsiques.
Rep del Fons d’Assistència Social (FAS).
Rep fons procedents de la Llei General de Discapacitat
Ha estat certificat com una persona i/o unitat familiar vulnerable o amb risc d’exclusió residencial.
I no se superen els següents límits mensuals:
Nombre de membres de la unitat familiar
Ingressos mensuals entre tots els membres de la unitat familiar
1 o 2 persones
1.511,64 €
3 persones
1.738,39 €
4 persones
1.965,13 €
5 persones
2.191,88 €
6 persones
2.418,62 €
Com sol·licitar la tarifa social del cànon de l’aigua
És molt senzill. La persona titular del subministrament ha de trucar al 012 i quan li demanin que descrigui el motiu de la trucada contestar “cànon de l’aigua”.
Heu de tenir en compte que:
Inicialment atenen en català.
La trucada té un cost (no inclòs a les tarifes que es contracten amb les operadores) entre 0,43 i 0,83 euros per minut (segons l’operadora), IVA inclòs.
És important que disposis d’una factura de l’aigua doncs et demanaran el número de contracte de subministrament (generalment apareix a la part superior dreta de la factura).
Des del 012 et faran el tràmit immediatament a excepció de què demanis la tarifa social del cànon de l’aigua per vulnerabilitat o per risc d’exclusió residencial. Si és aquest el cas, hauràs de disposar necessàriament del que s’anomena Informe de Risc d’Exclusió Residencial (IRER) -un document que s’emet des de Serveis Socials-. Tant si ja el tens com si no, hauràs de demanar a Serveis Socials que sol·licitin aquest descompte en nom teu ( no oblidis portar una factura de l’aigua quan hi vagis).
Com sol·licitar l’ampliació dels trams de l’aigua
L’Agència Catalana de l’Aigua tracta d’equiparar el preu del metre cúbic d’aigua independentment del número de residents que visquin en un determinat habitatge. Per a aconseguir-ho, necessita però que:
els habitatges amb 4 o més residents empadronats
o els habitatges (amb independència del número de persones que hi visquin) on alguna de les persones que hi resideixi tingui una discapacitat del 75% o més
També en aquest cas s’ha de trucar al 012 i quan demanen descriure el motiu de la trucada contestar “ampliació de trams”.
D’aquesta manera, llars amb alguna d’aquestes casuístiques es veurà beneficiada d’un preu del metre cúbic de l’aigua més econòmic. I notarà una rebaixa a les seves factures.
Comprova si t’han aplicat aquests avantatges a les teves factures
Inicialment, la teva sol·licitud (tant la tarifa social del cànon de l’aigua com l’ampliació dels trams o bé si has demanat ambdues) es considerarà vàlida i se t’aplicarà a la factura següent a la presentació de les dades.
Només en els casos que la sol·licitud incompleixi alguns dels requisits -o bé en la mateixa trucada o bé en comprovacions posteriors- l’Agència Catalana de l’Aigua et notificarà expressament la denegació o la revocació.
Volant d’empadronament col·lectiu (també conegut com padró col·lectiu)
A qui s’ha de demanar
A qui s’ha de presentar?
Quan s’ha de presentar
Comentaris
S’ha de signar?
Truca al teu ajuntament, pregunta com aconseguir-lo i demana si cal presentar cap més documentació apart del teu NIF/NIE. Potser hauràs de demanar cita prèvia, omplir una instància o, tant de bò, simplement personar-te en qualsevol moment.
A l’oficina de la teva companyia de la llum més propera
Sempre
Si ja en tens un però té una antiguitat superior a 3 mesos, l’hauràs de renovar.
Compte: no serveix el padró ni individual (encara que visquis sol) ni l’històric. Assegura’t que sigui el col.lectiu.
NO
Certificat d’imputacions
A qui s’ha de demanar
A qui s’ha de presentar
Qui l’ha d’obtenir
S’ha de signar?
Demana, per telèfon, cita prèvia a l’oficina de l’agència tributària que tinguis més aprop. N’hi ha a Badalona (933 84 62 14), Mataró (937 99 35 61) i Arenys de Mar (937 92 44 30). Quan vagis a l’oficina, digues que vens a que t’emetin el certificat d’imputacions pel bo social.
A l’oficina de la teva companyia de la llum més propera
Hauran d’obtenir el certificat d’imputacions tots aquells que apareixen al padró col.lectiu que no hagin fet la declaració de renda de l’any anterior.
NO
Fulls de declaració responsable
A qui s’ha de demanar
A qui s’ha de presentar
Qui l’ha de presentar?
S’ha de signar?
Demana’l a serveis socials del teu ajuntament.
A l’oficina de la teva companyia de la llum més propera
Hauràs de presentar tants fulls de declaració responsable com persones apareguin al volant d’empadronament col.lectiu amb 18 anys o més i que siguin solteres, vídues o separades/divorciades. Si ningú del padró cumpleix cap d’aquestes condicions, no cal presentar res.
Haurà d’anar signat per la/les persona/es que presenta/en la declaració responsable.
Certificat de circumstàncies especials
A qui s’ha de demanar
A qui s’ha de presentar
Quan s’ha de presentar
Comentaris
S’ha de signar?
Demana’l a serveis socials del teu ajuntament.
A l’oficina de la teva companyia de la llum més propera
Només en el cas que o bé el titular de la factura de la llum i/o bé alguna de les persones que apareixen al padró tinguin una o vàries de les següents circumstàncies: una discapacitat reconeguda del 33% o més, un grau II o III de dependència reconegut (no serveix que tan sols estigui demanat, ha d’estar concedit), ser família monoparental, víctima de violència de gènere i víctima de terrorisme.
Qualsevol d’aquestes circumstàncies ha d’haver estat reconeguda legalment. És a dir, si tan sols heu sol.licitat el reconeixement però encara no us l’han concedit, no serveix.
Per últim, porteu a serveis socials del municipi (si no ho heu fet amb anterioritat) el document/carnet que reconeix allò que manifesteu. Per exemple: si dieu que sou família monoparental, porteu a serveis socials el carnet de família monoparental o bé l’escrit del Departament de Drets Socials de la Generalitat on us reconeixen la monoparentalitat.
Qualsevol d’aquestes circumstàncies ha d’haver estat reconeguda legalment. És a dir, si tan sols heu sol.licitat el reconeixement però encara no us l’han concedit, no serveix.
NO
Llibre de família
A qui s’ha de presentar
Quan s’ha de demanar
Comentaris
S’ha de signar?
A l’oficina de la teva companyia de la llum més propera
Sempre
Hauràs de presentar de tots els llibres de família que siguin necessaris per a demostrar el vincle familiar entre totes les persones que apareixen al volant d’empadronament (a excepció de què no siguin familiars).
Si no tens llibre de família, pots presentar partida/es de naixement i/o certificat/s de matrimoni.
NO
Fotocòpia del NIF/NIE
A qui s’ha de presentar
Quan s’ha de demanar
Comentaris
S’ha de signar?
A l’oficina de la teva companyia de la llum més propera
Sempre
De tots els que apareguin al volant d’empadronament majors de 14 anys. Els que siguin menors de 14, si tenen NIF/NIE, també l’hauran de presentar (si no el tenen, no passa res). Si al volant d’empadronament hi apareix algun familiar del sol.licitant del bo social major de 14 anys que només té el passaport (és a dir, no te NIF/NIE), no cal que presentis la sol.licitud de bo social perquè directament no el concediran.
NO
Fotocòpia del carnet de família nombrosa
A qui s’ha de presentar
Quan s’ha de demanar
Comentaris
S’ha de signar?
A l’oficina de la teva companyia de la llum més propera
Només si el titular de la factura de la llum forma part d’una família nombrosa.
El carnet ha d’estar en vigor (no pot estar caducat).
En cas que es concedeixi el bo social per familia nombrosa, el bo estarà en vigor fins l’expiració del títol de família nombrosa.
NO
Fotocòpia del document del Ministeri de Seguretat Social on informa que se li concedeix l’ingrés mínim vital a alguna de les persones que apareix al volant d’empadronament
A qui s’ha de presentar
Quan s’ha de demanar
Comentaris
S’ha de signar?
A l’oficina de la teva companyia de la llum més propera
Només si o bé el titular de la factura de la llum o bé algun familiar percep l’ingrés mínim vital.
No serveix si o bé el titular de la factura de la llum o bé algun familiar cobra la Renda Garantida de Ciutadania, ha de ser expressament l’ingrés mínim vital.
NO
Si TOTS els membres del volant d’empadronament col.lectiu són PENSIONISTES
A qui s’ha de presentar
Quan s’ha de demanar
S’ha de signar?
A l’oficina de la teva companyia de la llum més propera
No cal presentar res. Però és important que comenteu aquesta situació amb la persona que us atengui a la vostra companyia de la llum.
Aquest lloc web utilitza cookies per millorar la vostra experiència mentre navegueu pel lloc web. D’aquestes cookies, les cookies que es classifiquen com a necessàries s’emmagatzemen al seu navegador ja que són essencials per al funcionament de les funcionalitats bàsiques del lloc web. També utilitzem cookies de tercers que ens ajuden a analitzar i entendre com s’utilitza aquest lloc web. Aquestes cookies s’emmagatzemaran al vostre navegador només amb el vostre consentiment. També teniu l’opció de desactivar aquestes cookies. Però optar per algunes d’aquestes cookies pot tenir efectes en la vostra experiència de navegació.
Les cookies necessàries són del tot imprescindibles perquè el lloc web funcioni correctament. Aquesta categoria només inclou cookies que garanteixen funcionalitats bàsiques i funcions de seguretat del lloc web. Aquestes cookies no emmagatzemen cap informació personal.
Totes les cookies que no siguin especialment necessàries per al funcionament del lloc web i s’utilitzen específicament per recopilar dades personals de l’usuari mitjançant analítiques, anuncis i altres continguts incrustats s’anomenen cookies no necessàries. És obligatori obtenir el consentiment de l’usuari abans d’executar aquestes cookies al vostre lloc web.